特定商取引法に基づく表記

HANASERU（ハナセル）のサービス提供者、料金、支払方法、提供時期、キャンセル・返金条件等の表示です。

サービス提供者、料金、支払方法その他の表示事項です。

HANASERU（ハナセル）

桜井ひかる

support@hanaseru.online
または、本サービス内の「お問い合わせ・サポート窓口」

各相談員のプロフィール・サービス画面に、1分あたり90円から500円の範囲で表示します。実際の料金は、表示された1分料金と有料通話時間により確定します。ギフト・おひねりは、送信前の確認画面に金額を表示します。

インターネット接続料金、通信料金等は利用者の負担です。相談料金の支払いに別途HANASERUの決済手数料は加算しません。

Stripeを利用したクレジットカード等の対応決済方法。通話終了後、確定した相談料金および送信確定したギフト等を登録済みの支払い方法へ請求します。

会員登録と必要な支払い設定の完了後、待機中の相談員との通話が成立した時点から提供します。

サービスの性質上、提供済みの相談および送信確定後のギフトについて、利用者都合による取消し・返金は原則としてお受けしていません。通信障害、二重請求、不正利用その他個別確認が必要な場合は、通話・決済記録を調査し、法令または運営判断に基づいて返金等を行います。

最新の一般的なスマートフォン・PCブラウザ、音声入出力機器および安定したインターネット接続が必要です。

最終更新日：2026年9月1日